POLITYKA PRYWATNOŚCI

W JAKAR GAMES dbamy o ochronę Twojej prywatności i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, chronimy i udostępniamy dane osobowe pozyskane przez naszą stronę internetową, formularze kontaktowe, korespondencję e-mail, zapytania biznesowe i inne formy komunikacji.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

JAKAR Sp. z o.o.
ul. Węglowa 11
44-245 Żory
Polska
E-mail: sales@jakargames.com
Strona: jakargames.com

2. Zakres niniejszej Polityki

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych zbieranych poprzez:

• naszą stronę internetową,
• formularze kontaktowe,
• komunikację e-mailową i telefoniczną,
• zapytania dotyczące produktów, wycen, katalogów, cenników, współpracy, serwisu i dystrybucji,
• pliki cookies i podobne technologie stosowane na stronie.

3. Jakie dane osobowe możemy zbierać

W zależności od sposobu kontaktu z nami możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• kraj i lokalizacja działalności,
• stanowisko lub rola biznesowa,
• treść wiadomości lub zapytania,
• informacje związane z zamówieniami, ofertami, zgłoszeniami serwisowymi i współpracą,
• adres IP,
• typ i wersja przeglądarki,
• system operacyjny,
• informacje o urządzeniu,
• dane o korzystaniu ze strony,
• identyfikatory cookies i dane analityczne.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę lub wykonać umowę.

4. Jak zbieramy Twoje dane

Zbieramy Twoje dane, gdy:

• wypełniasz formularz kontaktowy na naszej stronie,
• wysyłasz do nas e-mail,
• kontaktujesz się z nami telefonicznie, przez WhatsApp lub inne kanały komunikacji,
• prosisz o wycenę, katalog, cennik lub szczegóły produktu,
• składasz zapytanie serwisowe lub o wsparcie,
• przeglądasz naszą stronę,
• akceptujesz pliki cookies lub korzystasz z funkcji opartych na cookies.

5. Cele przetwarzania i podstawy prawne

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną zgodnie z art. 6 RODO.

a) Odpowiadanie na zapytania i prośby o kontakt

Przetwarzamy Twoje dane, aby odpowiadać na wiadomości, udzielać informacji o produktach, przygotowywać oferty i komunikować się z Tobą.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze komunikacji i zapytań biznesowych

b) Wykonywanie umów i świadczenie usług

Przetwarzamy dane niezbędne do zawierania i wykonywania umów, dostarczania produktów, obsługi posprzedażowej oraz spraw serwisowych.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

c) Marketing i komunikacja biznesowa

Możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do przesyłania informacji o naszych produktach, ofertach, nowych automatach, usługach lub możliwościach współpracy, o ile pozwala na to obowiązujące prawo.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda, gdy jest wymagana
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w marketingu bezpośrednim do kontaktów biznesowych, gdy jest to zgodne z prawem

d) Analityka, funkcjonalność i bezpieczeństwo strony

Wykorzystujemy dane techniczne, pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić działanie strony, poprawiać komfort użytkowania, analizować ruch oraz dbać o bezpieczeństwo strony.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, w przypadku cookies innych niż niezbędne
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w bezpieczeństwie strony i jej technicznym działaniu

e) Wypełnianie obowiązków prawnych

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych, prawnych, regulacyjnych lub innych obowiązków ustawowych.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego

6. Prawnie uzasadnione interesy

Gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, interesy te mogą obejmować:

• sprawne odpowiadanie na zapytania,
• utrzymywanie relacji biznesowych,
• marketing naszych produktów i usług,
• ulepszanie naszej strony i komunikacji,
• zapobieganie oszustwom i nadużyciom,
• zapewnienie bezpieczeństwa IT i strony,
• obronę lub dochodzenie roszczeń prawnych.

7. Odbiorcy danych osobowych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Twoje dane mogą być udostępniane, gdy jest to konieczne, zaufanym podmiotom trzecim, takim jak:

• dostawcy hostingu strony,
• dostawcy wsparcia IT i oprogramowania,
• dostawcy usług e-mail i komunikacji,
• dostawcy usług analitycznych i marketingowych,
• doradcy prawni, podatkowi, księgowi i administracyjni,
• partnerzy logistyczni i kurierscy,
• organy publiczne, sądy lub regulatorzy, gdy wymaga tego prawo.

Wszyscy tacy odbiorcy są zobowiązani przetwarzać dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie oraz z zachowaniem odpowiednich środków poufności i bezpieczeństwa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeśli dane osobowe są przekazywane poza EOG, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony,
• standardowe klauzule umowne (SCC),
• lub inne zgodne z RODO mechanizmy transferu.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• przez czas trwania komunikacji i relacji biznesowych,
• przez okres niezbędny do przygotowania i wykonania umów,
• przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi,
• przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• do momentu wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie,
• do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu, gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie i nie istnieją nadrzędne podstawy.

Dane, które nie są już potrzebne, zostaną usunięte lub zanonimizowane.

10. Twoje prawa wynikające z RODO

Zgodnie z obowiązującym prawem przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie,
• prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: sales@jakargames.com

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

Gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw. Jeśli to zrobisz, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tym celu, chyba że będziemy mieć inną zgodną z prawem podstawę do kontynuacji.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych do decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• niezgodnym z prawem przetwarzaniem,
• przypadkową utratą,
• zniszczeniem,
• uszkodzeniem,
• modyfikacją,
• lub ujawnieniem.

Środki te obejmują, w stosownych przypadkach, kontrolę dostępu, zabezpieczenia programowe, bezpieczne środowiska hostingowe oraz procedury wewnętrzne ograniczające dostęp do danych osobowych.

14. Linki do stron trzecich

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych stron lub usług prowadzonych przez podmioty trzecie. Nie odpowiadamy za praktyki prywatności ani treści takich stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

POLITYKA COOKIES

15. Czym są pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony. Pomagają stronie działać prawidłowo, poprawiają komfort użytkowania, analizują ruch, zapamiętują preferencje i wspierają działania marketingowe.

16. Rodzaje cookies, które możemy stosować

a) Cookies niezbędne

Te pliki są konieczne do prawidłowego działania strony i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są ustawiane wyłącznie w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak ustawienie preferencji prywatności, wypełnianie formularzy czy utrzymanie bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu funkcjonalności i bezpieczeństwa strony.

b) Cookies funkcjonalne

Te pliki pozwalają stronie zapamiętywać dokonane przez Ciebie wybory oraz zapewniać rozszerzoną funkcjonalność i personalizację.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda, gdy jest wymagana.

c) Cookies analityczne

Te pliki pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, mierzyć ruch i poprawiać wydajność strony.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda.

d) Cookies marketingowe

Te pliki mogą być używane do śledzenia użytkowników między stronami oraz wyświetlania dopasowanych reklam lub mierzenia skuteczności kampanii.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda.

17. Zgoda na cookies

Gdy wymaga tego prawo, cookies inne niż niezbędne będą stosowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody poprzez baner cookies lub narzędzie zarządzania zgodami na naszej stronie.

Możesz:

• zaakceptować wszystkie cookies,
• odrzucić cookies inne niż niezbędne,
• dostosować swoje preferencje cookies,
• wycofać lub zmienić zgodę w dowolnym momencie.

18. Zarządzanie cookies

Możesz również kontrolować i usuwać cookies w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie strony.

Ustawienia przeglądarki zazwyczaj pozwalają na:

• podgląd zapisanych cookies,
• usuwanie cookies,
• blokowanie wszystkich cookies,
• blokowanie wyłącznie cookies podmiotów trzecich,
• czyszczenie cookies przy zamykaniu przeglądarki.

19. Cookies podmiotów trzecich

Jeśli korzystamy z usług podmiotów trzecich, takich jak analityka, osadzone treści, mapy, filmy czy narzędzia reklamowe, dostawcy ci mogą umieszczać cookies na Twoim urządzeniu. Korzystanie z takich cookies podlega politykom prywatności i cookies odpowiednich podmiotów trzecich.

KLAUZULA INFORMACYJNA FORMULARZA KONTAKTOWEGO

20. Klauzula informacyjna formularza kontaktowego

Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy na stronie, przetwarzamy podane przez Ciebie dane w celu odpowiedzi na zapytanie i kontynuowania komunikacji związanej z Twoją sprawą.

Dane osobowe przekazywane przez formularz kontaktowy mogą obejmować:

• Twoje imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• kraj,
• oraz treść wiadomości.

Cel przetwarzania: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, obsługa komunikacji dotyczącej produktów, sprzedaży, serwisu lub współpracy.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze komunikacji i zapytań

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli skutecznie odpowiedzieć.

Dane przekazane przez formularz kontaktowy mogą być udostępniane dostawcom IT, hostingu i usług e-mail wyłącznie w zakresie niezbędnym do komunikacji i działania strony.

Przysługują Ci prawa opisane w niniejszej Polityce Prywatności, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

We wszystkich sprawach związanych z prywatnością prosimy o kontakt: sales@jakargames.com