Rückgaberichtlinie.

Rückgaberecht

Sie können Ihr Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben.

Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@jakargames.com mit dem Betreff: “Product Return”.

Rückgabebedingungen

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
• Es muss die Originalverpackung und sämtliches Zubehör enthalten.
• Wir akzeptieren keine Rückgaben von benutzten, beschädigten oder unverpackten Artikeln.
• Individuell angepasste oder personalisierte Automaten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So geben Sie ein Produkt zurück

Kontaktieren Sie zunächst unser Kundenservice-Team per E-Mail an sales@jakargames.com.

Wir antworten mit detaillierten Anweisungen, einschließlich der Rücksendeadresse.

Legen Sie der Rücksendung unbedingt einen Kaufnachweis (Beleg oder Rechnung) bei.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn:

• der Artikel war defekt, oder
• wir haben das falsche Produkt gesendet.

In diesen Fällen erstatten wir auch die Versandkosten.

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels informieren wir Sie über den Genehmigungsstatus.

Erfüllt die Rückgabe unsere Bedingungen, erhalten Sie eine volle Erstattung – einschließlich der ursprünglichen Versandkosten – innerhalb von 14 Tagen.

Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Kontakt

Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter:

E-Mail: sales@jakargames.com
Telefon: +48 665 775 111