Zásady vrácení.

Právo na vrácení

Produkt můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od data doručení.

Pro zahájení procesu vrácení nám napište e-mail na sales@jakargames.com s předmětem: „Vrácení produktu“.

Podmínky vrácení

Aby bylo vrácení možné:

• Produkt musí být nepoužitý a v původním stavu.
• Musí obsahovat původní obal a veškeré příslušenství.
• Vrácení použitých, poškozených nebo rozbalených položek nepřijímáme.
• Upravené nebo personalizované automaty jsou z vrácení vyloučeny.

Jak vrátit produkt

Nejprve kontaktujte náš zákaznický servis e-mailem na sales@jakargames.com.

Odpovíme vám s podrobnými pokyny včetně adresy pro vrácení.

K zásilce nezapomeňte přiložit doklad o koupi (účtenku nebo fakturu).

Náklady na zpětnou dopravu

Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy, s výjimkou případů, kdy:

• produkt byl vadný, nebo
• jsme zaslali nesprávný produkt.

V těchto případech vám uhradíme i náklady na dopravu.

Refundace

Jakmile vrácený produkt obdržíme a zkontrolujeme, budeme vás informovat o výsledku schválení.

Pokud vrácení splňuje naše podmínky, obdržíte plnou refundaci – včetně původních nákladů na dopravu – do 14 dnů.

Refundace proběhne stejnou platební metodou, jakou jste použili při původním nákupu.

Kontaktujte nás

Máte-li dotazy, náš zákaznický servis je vám k dispozici:

E-mail: sales@jakargames.com
Telefon: +48 665 775 111