ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ve společnosti JAKAR GAMES dbáme na ochranu vašeho soukromí a osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“) a dalšími platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme, chráníme a sdílíme osobní údaje získané prostřednictvím našich webových stránek, kontaktních formulářů, e-mailové korespondence, obchodních poptávek a dalších forem komunikace.

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

JAKAR Sp. z o.o.
ul. Węglowa 11
44-245 Żory
Polsko
E-mail: sales@jakargames.com
Web: jakargames.com

2. Rozsah těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje shromažďované prostřednictvím:

• naší webové stránky,
• kontaktních formulářů,
• e-mailové a telefonické komunikace,
• poptávek týkajících se produktů, cenových nabídek, katalogů, ceníků, spolupráce, servisu a distribuce,
• souborů cookies a podobných technologií používaných na webu.

3. Jaké osobní údaje můžeme shromažďovat

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• jméno a příjmení,
• název společnosti,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• země a místo podnikání,
• pracovní pozice nebo obchodní role,
• obsah vaší zprávy nebo poptávky,
• informace týkající se objednávek, nabídek, servisních požadavků a spolupráce,
• IP adresa,
• typ a verze prohlížeče,
• operační systém,
• informace o zařízení,
• údaje o používání webu,
• identifikátory cookies a analytická data.

Poskytnutí osobních údajů je zpravidla dobrovolné, v některých případech však může být nezbytné, abychom mohli odpovědět na vaši poptávku, připravit nabídku nebo plnit smlouvu.

4. Jak vaše údaje získáváme

Vaše údaje shromažďujeme, když:

• vyplníte kontaktní formulář na našem webu,
• pošlete nám e-mail,
• kontaktujete nás telefonicky, přes WhatsApp nebo jiné komunikační kanály,
• požádáte o cenovou nabídku, katalog, ceník nebo informace o produktu,
• odešlete servisní požadavek nebo žádost o podporu,
• prohlížíte si náš web,
• přijmete cookies nebo používáte funkce založené na cookies.

5. Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li k tomu právní základ podle čl. 6 GDPR.

a) Odpovídání na poptávky a žádosti o kontakt

Vaše údaje zpracováváme, abychom odpovídali na zprávy, poskytovali informace o produktech, připravovali nabídky a komunikovali s vámi.

Právní základ:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné k provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na vyřizování komunikace a obchodních poptávek

b) Plnění smluv a poskytování služeb

Zpracováváme údaje nezbytné k uzavírání a plnění smluv, dodávkám produktů, poprodejní podpoře a řešení servisních záležitostí.

Právní základ:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy

c) Marketing a obchodní komunikace

Vaše kontaktní údaje můžeme používat k zasílání informací o našich produktech, nabídkách, nových automatech, službách nebo možnostech spolupráce, pokud to umožňují platné právní předpisy.

Právní základ:

• čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas, je-li vyžadován
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na přímém marketingu vůči obchodním kontaktům, je-li to v souladu s právem

d) Analytika, funkčnost a zabezpečení webu

Technické údaje, cookies a podobné technologie používáme k zajištění funkčnosti webu, zlepšování uživatelského komfortu, analýze návštěvnosti a zabezpečení webu.

Právní základ:

• čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas, u jiných než nezbytných cookies
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na zabezpečení webu a jeho technickém provozu

e) Plnění právních povinností

Osobní údaje můžeme zpracovávat, je-li to nezbytné ke splnění daňových, účetních, právních, regulatorních či jiných zákonných povinností.

Právní základ:

• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti

6. Oprávněné zájmy

Pokud je zpracování založeno na našich oprávněných zájmech podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, mohou tyto zájmy zahrnovat:

• efektivní odpovídání na poptávky,
• udržování obchodních vztahů,
• marketing našich produktů a služeb,
• zlepšování našeho webu a komunikace,
• předcházení podvodům a zneužití,
• zajištění bezpečnosti IT a webu,
• obranu nebo uplatňování právních nároků.

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme.

Vaše údaje mohou být v nezbytných případech sdíleny s důvěryhodnými třetími stranami, jako jsou:

• poskytovatelé hostingu webu,
• poskytovatelé IT podpory a softwaru,
• poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatelé analytických a marketingových služeb,
• právní, daňoví, účetní a administrativní poradci,
• logističtí a kurýrní partneři,
• orgány veřejné moci, soudy nebo regulátoři, vyžaduje-li to zákon.

Všichni tito příjemci jsou povinni zpracovávat osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu a při dodržení odpovídajících opatření důvěrnosti a zabezpečení.

8. Předávání údajů mimo EHP

Údaje zpracováváme zpravidla v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud jsou osobní údaje předávány mimo EHP, zajistíme vhodné záruky, včetně:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
• standardních smluvních doložek (SCC),
• nebo jiných zákonných mechanismů předávání podle GDPR.

9. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně:

• po dobu trvání komunikace a obchodních vztahů,
• po dobu nezbytnou k přípravě a plnění smluv,
• po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy,
• po dobu nezbytnou k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků,
• do odvolání souhlasu, je-li zpracování založeno na souhlasu,
• do vznesení oprávněné námitky, je-li zpracování založeno na oprávněném zájmu a neexistují převažující důvody.

Údaje, které již nejsou potřebné, budou vymazány nebo anonymizovány.

10. Vaše práva podle GDPR

V souladu s platnými právními předpisy máte následující práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Chcete-li svá práva uplatnit, kontaktujte nás: sales@jakargames.com

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

11. Právo vznést námitku proti přímému marketingu

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku. Pokud tak učiníte, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat, ledaže máme jiný zákonný důvod pokračovat.

12. Automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nepoužíváme k rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by pro vás měla právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkala.

13. Zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

• neoprávněným přístupem,
• protiprávním zpracováním,
• náhodnou ztrátou,
• zničením,
• poškozením,
• pozměněním,
• nebo zpřístupněním.

Tato opatření zahrnují, je-li to vhodné, kontrolu přístupu, softwarovou ochranu, zabezpečená hostingová prostředí a interní postupy omezující přístup k osobním údajům.

14. Odkazy na třetí strany

Náš web může obsahovat odkazy na externí weby nebo služby provozované třetími stranami. Za postupy ochrany soukromí ani obsah těchto webů neodpovídáme. Doporučujeme uživatelům, aby se s jejich zásadami ochrany soukromí seznámili samostatně.

ZÁSADY COOKIES

15. Co jsou soubory cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webu. Pomáhají webu správně fungovat, zlepšují uživatelský komfort, analyzují návštěvnost, pamatují si preference a podporují marketingové aktivity.

16. Druhy cookies, které můžeme používat

a) Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a v našich systémech je nelze vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vaše akce, jako je nastavení preferencí soukromí, vyplňování formulářů nebo udržování bezpečnosti.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu.

b) Funkční cookies

Tyto cookies umožňují webu zapamatovat si vaše volby a poskytovat rozšířené funkce a personalizaci.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas, je-li vyžadován.

c) Analytické cookies

Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci web používají, měřit návštěvnost a zlepšovat výkon webu.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas.

d) Marketingové cookies

Tyto cookies mohou být používány ke sledování návštěvníků napříč weby a zobrazování relevantních reklam nebo měření účinnosti kampaní.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas.

17. Souhlas s cookies

Vyžaduje-li to zákon, budou jiné než nezbytné cookies používány pouze poté, co udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo nástroje pro správu souhlasů na našem webu.

Můžete:

• přijmout všechny cookies,
• odmítnout jiné než nezbytné cookies,
• přizpůsobit své preference cookies,
• kdykoli odvolat nebo změnit svůj souhlas.

18. Správa cookies

Cookies můžete také ovládat a mazat v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Nastavení prohlížeče obvykle umožňuje:

• zobrazit uložené cookies,
• mazat cookies,
• blokovat všechny cookies,
• blokovat pouze cookies třetích stran,
• mazat cookies při zavření prohlížeče.

19. Cookies třetích stran

Pokud používáme služby třetích stran, jako jsou analytika, vložený obsah, mapy, videa nebo reklamní nástroje, mohou tito poskytovatelé umisťovat cookies do vašeho zařízení. Používání těchto cookies se řídí zásadami ochrany soukromí a cookies příslušných třetích stran.

INFORMAČNÍ DOLOŽKA KONTAKTNÍHO FORMULÁŘE

20. Informační doložka kontaktního formuláře

Když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, zpracováváme vámi poskytnuté údaje za účelem odpovědi na vaši poptávku a navazující komunikace související s vaší žádostí.

Osobní údaje odeslané přes kontaktní formulář mohou zahrnovat:

• vaše jméno,
• název společnosti,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• zemi,
• a obsah vaší zprávy.

Účel zpracování: odpověď na poptávku, příprava nabídky, vyřizování komunikace týkající se produktů, prodeje, servisu nebo spolupráce.

Právní základ:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na vyřizování komunikace a poptávek

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné k tomu, abychom mohli účinně odpovědět.

Údaje odeslané přes kontaktní formulář mohou být sdíleny s poskytovateli IT, hostingu a e-mailových služeb výhradně v rozsahu nezbytném pro komunikaci a provoz webu.

Máte práva popsaná v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a podání stížnosti u dozorového úřadu.

Ve všech záležitostech týkajících se ochrany soukromí nás prosím kontaktujte: sales@jakargames.com